Términos del Servicio

uTime es una plataforma digital que permite a los clientes descubrir negocios y profesionales de belleza y bienestar, consultar los servicios disponibles, ver los horarios disponibles para reservar y realizar citas en línea.

uTime también permite a negocios y profesionales gestionar su negocio, configurar servicios, gestionar profesionales y miembros del equipo, gestionar horarios de funcionamiento, gestionar citas y la información de clientes relevante para ello, y, de forma opcional, integrar su agenda con Google Calendar.

Los negocios y profesionales que crean una cuenta en uTime aceptan expresamente estos Términos en el momento del registro. Los clientes que reservan una cita a través de uTime, incluso sin crear una cuenta, aceptan igualmente los Términos aplicables al uso de la funcionalidad de reserva, en la medida en que resulten relevantes para dicho uso.

Los negocios y profesionales que utilizan uTime son responsables de:

• Proporcionar información exacta y veraz
• Mantener actualizada la información de su cuenta
• Proteger las credenciales de acceso a su cuenta
• Garantizar que poseen los derechos necesarios sobre la información que introducen en uTime
• Utilizar la plataforma de forma lícita
• Proporcionar información exacta sobre los servicios que ofrecen y su disponibilidad

Los clientes pueden realizar citas en uTime sin necesidad de crear una cuenta. Los clientes son responsables de proporcionar información exacta, en concreto su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, ya que esta información es esencial para que el negocio o profesional pueda prestar el servicio y comunicarse sobre la cita.

Una cita representa una solicitud de reserva de un servicio con un negocio o profesional. La disponibilidad mostrada a través de uTime depende de la información configurada por el propio negocio o profesional (por ejemplo, horarios de funcionamiento y disponibilidad del equipo).

El negocio o profesional es responsable de la efectiva prestación del servicio reservado. Las normas de cancelación y modificación de citas pueden ser determinadas por el respectivo negocio o profesional, y pueden variar entre los distintos negocios presentes en la plataforma.

uTime proporciona la tecnología y la plataforma que conectan a clientes y negocios/profesionales, facilitando la reserva de servicios. La relación de prestación del servicio se establece principalmente entre el cliente y el negocio o profesional (“Cliente ↔ Negocio/Profesional”).

uTime no es el prestador de los servicios de belleza, bienestar, barbería, peluquería u otros anunciados por los negocios en la plataforma, y no asume responsabilidad alguna por la ejecución, calidad o resultado de dichos servicios, que corresponde exclusivamente al respectivo negocio o profesional.

Nada en estos Términos pretende excluir o limitar la responsabilidad que, conforme a la legislación portuguesa o de la Unión Europea aplicable, no pueda válidamente excluirse o limitarse, incluidos los casos de dolo, negligencia grave u otras situaciones en las que la ley imponga una responsabilidad imperativa.

La integración con Google Calendar es opcional. Cada profesional decide si desea conectar su cuenta de Google Calendar a uTime. La conexión requiere una autorización concedida a través de Google (Google OAuth).

Una vez concedida la autorización, uTime puede crear, actualizar y eliminar eventos en el Google Calendar del profesional correspondientes a sus citas en uTime. uTime no importa ni copia los eventos personales ya existentes en el Google Calendar del profesional.

El profesional puede desconectar o revocar esta autorización en cualquier momento, a través de los mecanismos disponibles en uTime y/o directamente desde la configuración de su cuenta de Google.

Los clientes pueden recibir comunicaciones necesarias para el funcionamiento de su cita, incluidas confirmaciones, recordatorios, cambios, cancelaciones y otra información operativa directamente relacionada con la cita. Estas comunicaciones tienen carácter de servicio y no constituyen mensajes de marketing.

El software de uTime, la marca, el logotipo, el diseño y demás contenidos originales de la plataforma pertenecen a uTime o a sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Ninguna disposición de estos Términos concede a los usuarios derecho o licencia alguna sobre estos elementos, salvo en la medida necesaria para utilizar la plataforma conforme a lo aquí previsto.

Los negocios y profesionales conservan los derechos sobre el contenido y los datos que envían a uTime (por ejemplo, fotografías, descripciones de servicios o información del negocio), otorgando a uTime la licencia necesaria para alojar, mostrar y procesar dicho contenido con el fin de prestar el servicio.

Al utilizar uTime, te comprometes a no:

• Utilizar la plataforma con fines ilícitos
• Cometer actos de fraude
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos
• Intentar comprometer, explotar vulnerabilidades o interferir en el funcionamiento de la plataforma
• Introducir malware o desarrollar cualquier actividad maliciosa
• Realizar solicitudes automatizadas abusivas (por ejemplo, scraping masivo o ataques de denegación de servicio)
• Recopilar, sin autorización, datos de otros usuarios de la plataforma
• Incurrir en conductas que infrinjan derechos de terceros

uTime procura ofrecer un servicio fiable, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni totalmente exenta de errores. Pueden producirse interrupciones del servicio debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores externos o eventos ajenos al control razonable de uTime.

Determinadas funcionalidades de uTime dependen de servicios prestados por terceros, en concreto proveedores de infraestructura tecnológica, proveedores de envío de correo electrónico y Google Calendar. La disponibilidad de estos servicios de terceros puede afectar al funcionamiento de las correspondientes funcionalidades de uTime, sin que uTime sea responsable de las indisponibilidades derivadas directamente de fallos de dichos servicios de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley, uTime no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma, ni de la ejecución, calidad o resultado de los servicios prestados por los negocios y profesionales, quienes son los únicos responsables de los servicios que anuncian y prestan a través de uTime.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda válidamente excluirse o limitarse conforme a la legislación portuguesa o de la Unión Europea aplicable, incluida la normativa de protección de los consumidores.

uTime puede suspender o poner fin al acceso de un usuario a la plataforma en caso de: incumplimiento material de estos Términos; fraude; comportamiento abusivo; existencia de riesgos de seguridad para la plataforma u otros usuarios; o cuando así lo exija la ley o la orden de una autoridad competente.

Los negocios y profesionales pueden, asimismo, dejar de utilizar uTime en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones contractuales que puedan seguir siendo aplicables tras la terminación.

Estos Términos podrán actualizarse periódicamente. En caso de cambios materiales, procuraremos comunicarlos de forma adecuada, a través de la plataforma o de otro medio apropiado. La fecha de última actualización se indica siempre en la parte superior de esta página.

Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa y, cuando resulte aplicable, por el Derecho de la Unión Europea. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, y sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables, serán competentes los tribunales portugueses que corresponda determinar conforme a la ley.

La entidad responsable de uTime es la siguiente:

• Entidad legal: uTime
• Contacto general: [email protected]
• Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Para cuestiones relacionadas con estos Términos del Servicio, contáctanos a través de [email protected].